工单系统开源了

很高兴跟大家说,工单系统开源了。代码托管在了 Github 上。
如果还未见识过工单系统,请移步于 https://ticket.avosapps.com/
这个系统是用 AVOS Cloud 的 Javascript SDK 、云代码功能做的。

云代码可以干什么?

  • 实现客户端难以实现的业务逻辑。 比如将两个人配对,将等待用户的信息收集在云代码中,根据他们的地理位置等信息配对。类似短暂的信息就不用存入数据库了。类似的组织调配任务也比较适合在云代码中实现。
  • 定时任务。 比如定时请求教务处出成绩的页面,页面有变化、新出成绩的时候推送给相关的用户。
  • 给你的 App 搭建官方网站。 比如看电影学英语的应用,将一些精选视频片段放在网站上能更好地吸引用户。这时候,在云代码中访问数据就像在移动端一样便捷。
  • 当在移动端无从下手的时候,不妨站在服务端、云代码的角度思考问题。

可以从这个项目学到什么?

  • 涵盖了 JavaScript SDK 的大部分章节,涵盖了 对象查询Promise文件用户云代码函数 这些章节。
  • 更多的 best practice
  • 熟悉 Node.js、Express、HTML、CSS、JavaScript

也可以从工单系统中借鉴其中的好想法,

工单系统的特性

列举工单

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根据工程师负责模块的不同,显示相应类型的工单,分工明确

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一个简洁的时间线回复

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与内部沟通工具相集成,方便及时回复

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工程师联系信息列表

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搜索工单

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工程师回复统计

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改一下工单类别,增加几个管理员登录等稍稍调整,就可以为你的公司、团队也搭建一个技术支持系统。

本地调试

只需要正常的云代码调试即可,需要 云代码调试工具

  • 命令行输入 avoscloud
  • 浏览器打开 http://localhost:3000/

部分目录树


├── cloud          推荐指数
│   ├── app.js    ***    (工单系统逻辑相关,可挑着读)
│   ├── config.js **     (配置文件,搭建工单系统必看)
│   ├── login.js  **     (登录相关)
│   ├── madmin.js ****   (多层的异步处理,推荐)
│   ├── main.js   **     (云代码函数,定时器相关)
│   ├── mlog.js
│   ├── mticket.js
│   ├── muser.js  *****  (基本的增删改查,入门推荐)
│   ├── mutil.js
………………

更多如何创建 App 搭建工单系统、技术分享请见 Wiki 。

目前有:

搭建系统与阅读指南

技术分享

最后,欢迎提 Issue 和 Pull Request.

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