2014 年 12 月 12 日的短暂故障说明

尊敬的 LeanCloud 用户:

今天 15:19 分, LeanCloud 上游 IDC 服务提供商的网络出现异常,部分对外服务器所在的网络出现丢包和延迟变大。服务提供商发现问题后,立即定位并修复了网络异常;并且事后记录和总结了这次故障,以避免再出现类似问题。此次故障共持续 15 分钟,对于受到影响的用户,我们深表歉意。

  • 时间: 2014 年 12 月 12 日 15:19 – 15:34,共 15 分钟
  • 影响:
    • API 服务:23% 的请求响应变慢或未能完成
    • 云代码服务:23% 的请求响应变慢或未能完成,从代码托管服务器那获取代码也受到了影响,在此期间部署变慢
    • 实时通信服务:网络连接断开,35% 用户重连,消息最大延迟 15 分钟
      其它服务正常
  • 原因:
    服务提供商的网络出现异常

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