作者归档:Jiangcheng Wu

系统维护公告:8 月 1 日美国区、8 月 3 日中国区,将进行存储集群的升级与维护

为了提升系统性能和修复已知问题,我们计划于 8 月 1 日和 8 月 3 日分别对美国区和中国区的部分存储集群进行升级和维护。此次升级不会导致任何服务中断,对已有的应用和数据,以及终端用户不会造成影响。

在系统维护期间,应用控制台与存储相关的部分管理功能会被暂时禁用。 因此开发者将无法创建和删除应用,无法创建、编辑、删除和绑定 Class,但可以对已有应用和 Class 的数据进行增删改查操作。如果您的控制台没有显示系统维护提醒,那么您的应用将不会受到上述的操作限制。

维护时间

美国区(预计 2 小时)
2016 年 8 月 1 日 01:00 – 03:00 太平洋夏时制 GMT-07(即北京时间 2016 年 8 月 1 日 16:00 – 18:00 GMT+08)

中国区(预计 4 小时)
2016 年 8 月 3 日 01:00 – 05:00(GMT+08 北京时间)

我们会尽快完成系统升级与维护工作并恢复应用控制台的受限操作。如果遇到计划之外的情况,维护时间可能会延长,我们会通过邮件或短信及时与您沟通进展。

如果有任何疑问,请发邮件至 support@leancloud.rocks 进行咨询。感谢您的理解与配合!

2015 年 12 月 25 日:数据存储服务系统故障说明

12 月 25 日凌晨 5 点 30 分至上午 8 点整,数据存储服务器的某一分片突然发生故障,导致所属的 1468 个应用无法向云端写入数据。我们在 5 点半收到报警后着手开始处理故障,最终在 8 点修复了这一问题,故障时间共持续 2 小时 30 分钟。

故障期间,受到影响的应用无法向云端保存和更新数据,但仍可以进行查询,并可使用不依赖于数据存储服务的其他功能。其它应用和服务均不受影响。

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2015 年 9 月 24 日 14 点至 17 点,LeanCloud 北美数据节点将进行维护

自 LeanCloud 北美数据节点发布内测至今,我们一直在为其正式开放做准备。近期将于在 9 月 24 日进行一次维护,维护大约为 3 小时。维护期间,各项服务均受到不同程度的影响,可能出现响应时间变长,部分服务和功能维护时间内不可用。

维护工作定于 2015 年 9 月 24 日 14 点开始,正常情况下,维护时长约为 3 小时。我们将尽早完成维护工作并恢复相应的服务,如果遇到计划之外的情况,维护时间可能会延长。

维护时间

中国北京时间:2015 年 9 月 24 日 14:00 至 2015 年 9 月 24 日 17:00(CST GMT+08)
太平洋夏时制:2015 年 9 月 23 日 23:00 至 2015 年 9 月 24 日 02:00(PDT GMT-07)

受影响的服务

  • API 及依赖它的服务(云引擎、推送、应用内社交),可能会出现响应时间变长
  • 数据存储服务,可能会出现响应时间变长
  • 应用内搜索服务,可能会出现响应时间变长
  • 网络及控制台,可能会出现响应时间变长,文档不受影响
  • 统计分析服务中的实时展现不可用,其它不受影响
  • 实时消息服务可能会出现响应时间变长,聊天记录获取功能不可用

如果有任何疑问,请反馈至 论坛 或者提交 工单 ,我们会在第一时间做出回复。

由此给您带来的不便,我们表示诚挚的歉意,也感谢您的理解与支持!

2015 年 6 月 1 日 23 点至 8 点,LeanCloud 存储服务将进行升级维护

为了提升系统性能和修复已知问题,我们计划再次对存储服务进行升级和维护。此次升级不会导致服务中断,对已有的应用和数据,以及终端用户不会造成影响,但与存储相关的部分管理功能会被禁用。因此,开发者将无法创建和删除应用,无法创建、编辑、删除和绑定 Class,但对已有应用和 Class 的数据进行增删改操作均不受影响。

维护工作定于 2015 年 6 月 1 日 23 点开始,正常情况下,维护时长约为 7 小时。我们会尽早完成维护工作并恢复相应的服务,如果遇到计划之外的情况,维护时间可能会延长至 9 小时。

维护时间

2015 年 6 月 1 日 23:00 至 2015 年 6 月 2 日 08:00(预计最多需要 9 小时完成)

受影响的服务

  • 数据存储 :部分管理功能会被禁用,开发者无法新建和删除应用,无法新建、编辑、删除和绑定 Class。 已有的应用和数据并不受此影响。
  • 其他服务均不受影响

如果有任何疑问,请发邮件至 support@leancloud.rocks,我们会在第一时间做出回复。

由此给您带来的不便,我们表示诚挚的歉意。感谢您的理解与支持!

2015 年 5 月 11 日 23 点至 5 点,LeanCloud 存储服务将进行升级维护

为了提升系统性能和修复已知问题,我们计划对存储服务进行升级和维护。此次升级不会导致服务中断,对已有的应用和数据,以及终端用户不会造成影响,但与存储相关的部分管理功能会被禁用。因此,开发者将无法创建和删除应用,无法创建、编辑、删除和绑定 Class,但对已有应用和 Class 的数据进行增删改操作均不受影响。

维护工作定于 2015 年 5 月 11 日 23 点开始,正常情况下,维护时长约为 3 小时。我们会尽早完成维护工作并恢复相应的服务,如果遇到计划之外的情况,维护时间可能会延长至 6 小时。

维护时间

2015 年 5 月 11 日 23:00 至 2015 年 5 月 12 日 05:00(预计最多需要 6 小时完成)

受影响的服务

数据存储 :部分管理功能会被禁用,开发者无法新建和删除应用,无法新建、编辑、删除和绑定 Class。 已有的应用和数据 并不受此影响。

其他服务均不受影响。

如果有任何疑问,请发邮件至 support@leancloud.rocks,我们会在第一时间做出回复。

由此给您带来的不便,我们表示诚挚的歉意。感谢您的理解与支持!

2015 年 4 月 15 日 23 点至凌晨 5 点,LeanCloud 部分服务进行维护

为了让 LeanCloud 工程师们能为大家提供更快、更好、更方便的功能,我们计划对部分后端支撑服务进行系统升级和维护。此次维护对终端用户没有影响,对开发者的直观影响比较小。

维护工作定于 2015 年 4 月 15 日 23 点开始,正常情况下,维护时长约为 3 小时。我们会尽早完成维护工作并恢复相应的服务,如果遇到计划之外的情况,维护时间可能会延长至 6 小时。

维护时间

2015 年 4 月 15 日 23:00 至 2015 年 4 月 16 日 05:00(预计需要 6 小时完成)

受影响的服务

  • 统计服务 控制台实时数据展现不可用。统计数据报告预计比正常时间延后 5 小时。
  • 大数据分析 服务不可用。

其它服务均不受影响。

如果有任何疑问,请发邮件至 support@leancloud.rocks,我们会在第一时间做出回复。

由此给您带来的不便,我们表示诚挚的歉意。感谢您的理解与支持!

2014 年 12 月 12 日的短暂故障说明

尊敬的 LeanCloud 用户:

今天 15:19 分, LeanCloud 上游 IDC 服务提供商的网络出现异常,部分对外服务器所在的网络出现丢包和延迟变大。服务提供商发现问题后,立即定位并修复了网络异常;并且事后记录和总结了这次故障,以避免再出现类似问题。此次故障共持续 15 分钟,对于受到影响的用户,我们深表歉意。

  • 时间: 2014 年 12 月 12 日 15:19 – 15:34,共 15 分钟
  • 影响:
    • API 服务:23% 的请求响应变慢或未能完成
    • 云代码服务:23% 的请求响应变慢或未能完成,从代码托管服务器那获取代码也受到了影响,在此期间部署变慢
    • 实时通信服务:网络连接断开,35% 用户重连,消息最大延迟 15 分钟
      其它服务正常
  • 原因:
    服务提供商的网络出现异常