分类目录归档:维护

系统维护通知:中国华北节点计划于 11 月 27 日凌晨对部分存储集群进行升级维护

为了提升系统性能和修复已知问题, 我们计划于 11 月 27 日(周二)凌晨 02:00 – 08:00(北京时间 GMT+08)对中国区华北节点的部分存储集群进行升级维护 。此次操作预计耗时 6 小时,期间不会引起任何服务中断,对已有应用的数据 API 访问,以及终端用户使用都不会造成影响。

但是在系统维护期间,应用控制台与存储相关的部分管理功能会被暂时禁用,因此开发者将无法创建和删除应用,无法创建、编辑、删除和绑定 Class,但对已有应用和数据进行增删改查不受影响。在维护开始和结束的时候,我们会在中国区华北节点的应用控制台发布操作提醒,如果您在控制台没有看到系统维护提醒,则可能您的应用不在该存储集群,或者我们对目标应用已经完成上述操作。

我们会尽快完成升级维护工作并恢复应用控制台的受限操作。如果遇到计划之外的情况,维护时间可能会延长,我们会通过邮件或短信及时与您沟通进展。另外,我们初步计划在 12 月初进行本次升级的后续操作,届时可能会影响到部分用户,操作前我们会另行邮件通知,请知晓。

如果有任何疑问,请发邮件至 support@leancloud.rocks 进行咨询。

2018 年 11 月 02 日华北节点内网核心设备升级通知

接到华北节点的底层服务商通知,2018 年 11 月 02 日(周五)凌晨服务商将对机房内网的核心设备进行升级维护。为了保证对外服务稳定,我们会提前将流量切换至其他线路,但是切换过程可能出现网络抖动,造成各项服务的网络请求出现短暂失败。

【升级时间】
2018-11-02 00:00 – 07:00(北京时间)

【影响范围】
华北节点的应用

【影响描述】
网络切换时有可能出现短暂的请求失败,但会很快自动恢复。

我们运维团队会密切关注升级过程,期间若服务出现不可用状况,我们会通过邮件或短信及时与开发者沟通进展。如果有任何疑问,请发邮件至 support@leancloud.rocks 进行咨询。

系统维护通知:LeanCloud 美国节点计划于 10 月 29 日对机房进行升级改造

随着客户量的增长,LeanCloud 美国节点的数据存储规模和并发请求压力越来越大,原本使用 IaaS 服务商提供的虚拟机越来越成为系统瓶颈,所以我们计划对底层物理架构进行一次升级,尽量采用高性能物理机来承载核心服务,以便提供更好的处理性能与稳定性。

本次升级是机房整体迁移,无可避免会导致一段时间内服务不可用,但我们会尽量降低对您业务的实际影响。经过详细评估和预演,我们估计本次迁移操作大概需要 5 小时,其中有 2 小时左右系统完全不可访问,3 小时左右系统会被锁定在只读状态(读取操作不受影响,写入和修改请求会返回失败)。

我们将迁移的时间初步定在 北京时间 10 月 29 日 13:00 – 18:00,也就是 美国东部时间 10 月 29 日 0:00 – 5:00,如果这一时间段对您业务影响非常大,请提前致信 support@leancloud.rocks 与我们联系。迁移当天我们的紧急联系电话 (+86 186-2503-8918)也会一直保持畅通,有任何问题您都可以及时联系我们。

衷心感谢您一直以来对我们的理解和支持,LeanCloud 会努力为大家提供最好的技术服务。

系统维护通知:华东节点计划于 10 月 25 日凌晨对存储集群进行升级维护

为了提升系统性能和修复已知问题, 我们计划于 10 月 25 日凌晨 01:00 – 06:00(北京时间 GMT+08)对中国区华东节点的存储集群进行升级维护 。此次操作预计耗时 5 小时,期间不会引起任何服务中断,对已有应用的数据 API 访问,以及终端用户使用都不会造成影响。

但是在系统维护期间,应用控制台与存储相关的部分管理功能会被暂时禁用,因此开发者将无法创建和删除应用,无法创建、编辑、删除和绑定 Class,但对已有应用和数据进行增删改查不受影响。在维护开始和结束的时候,我们会在华东节点的应用控制台发布操作提醒,如果您在控制台没有看到系统维护提醒,则可能您的应用不在华东节点,或者我们对目标应用已经完成上述操作。

我们会尽快完成升级维护工作并恢复应用控制台的受限操作。如果遇到计划之外的情况,维护时间可能会延长,我们会通过邮件或短信及时与您沟通进展。

如果有任何疑问,请发邮件至 support@leancloud.rocks 进行咨询。

系统维护公告:5 月 10 日中国区部分存储集群将进行升级维护

为了提升系统性能和修复已知问题,我们计划于 5 月 10 日凌晨 00:00 – 04:00(GMT+08 北京时间)对中国区部分存储集群进行升级和维护,预计 4 小时。此次升级不会导致任何服务中断,对已有的应用和数据以及终端用户不会造成影响

在系统维护期间,应用控制台中与存储相关的部分管理功能会被暂时禁用。因此开发者将无法创建和删除应用,无法创建、编辑、删除和绑定 Class,但可以对已有应用和 Class 的数据进行增删改查和添加唯一索引操作。

如果您的控制台没有显示系统维护提醒,那么您的应用将不会受到上述的操作限制。

如果需要与我们确认,请联系 support@leancloud.rocks

系统维护通知:中国区 LeanCache 将于 2 月 13 日凌晨进行升级

我们将于北京时间 2 月 13 日周一凌晨 1 点至 2 点对中国区的所有 LeanCache 实例进行升级。此次升级是为了提高 LeanCache 持久化文件的可靠性,以及修复实例扩容操作在极端情况下失败的问题。

在升级过程中,云引擎应用与 LeanCache 的连接会中断几秒钟,请尽量降低维护时段对 LeanCache 的写入操作。使用了云引擎 Node.js 运行环境的应用开发者,需要确保在代码中加入对 redis on error 事件的处理,否则上述的连接中断可能会造成应用的异常退出。具体处理方法请参考 文档和示例代码

使用了其他语言运行环境的云引擎应用一般情况下不会因为连接中断导致应用异常退出。

如果有任何疑问,请发邮件至 support@leancloud.rocks 进行咨询。感谢您的理解与配合!

系统维护通知:中国区大数据集群将于 10 月 20 日凌晨进行维护

我们计划于北京时间 10 月 20 日周四凌晨 00:30 – 04:30 对中国区的大数据集群进行升级和维护,以此来提升系统性能和修复已知问题。

升级过程不会影响主要服务的提供,如存储、聊天、推送、短信、云引擎访问等,但以下功能和服务将会暂时不可用或出现延迟 :

  • 云引擎日志和统计(不可用)
  • API 日志(不可用)
  • 数据统计(延迟)
  • 查询聊天历史记录的 API 服务(延迟)

我们会尽快完成系统升级与维护工作并恢复以上受到影响的服务。如果遇到计划之外的情况,维护时间可能会延长,我们会通过邮件或短信及时与用户沟通进展。

如果有任何疑问,请发邮件至 support@leancloud.rocks 进行咨询。

系统维护通知:美国区大数据集群将于美国时间 10 月 11 日凌晨进行维护

我们计划于美国太平洋时间 10 月 11 日凌晨 00:30 – 04:30(PDT,即北京时间 10 月 11 日 15:30 – 19:30)对美国区的大数据集群进行升级和维护,以此来提升系统性能和修复已知问题。

升级过程不会影响主要服务的提供,如存储、聊天、推送、短信、云引擎访问等,但以下功能和服务将暂时不可用:

  • 云引擎日志和统计
  • 数据统计
  • API 日志
  • 查询聊天历史记录的 API 服务

我们会尽快完成系统升级与维护工作并恢复以上受限的服务。如果遇到计划之外的情况,维护时间可能会延长,我们会通过邮件或短信及时与用户沟通进展。

如果有任何疑问,请发邮件至 support@leancloud.rocks 进行咨询。

系统维护通知:LeanCache 将于 10 月 12、13 日进行升级

我们将于 2016 年 10 月 12 日和 13 日分别对美国区和中国区的所有 LeanCache 实例进行升级。此次升级的主要目的是为了提高 LeanCache 在极端情况下的稳定性。

在升级过程中,云引擎应用与 LeanCache 的连接会出现几秒钟的中断。使用了云引擎 Node.js 运行环境的应用开发者,需要确保在代码中加入对 redis on error 事件的处理,否则上述的连接中断可能会造成应用的异常退出。具体处理方法请参考 文档和示例代码

使用了其他语言运行环境的云引擎应用不会受到连接中断的影响。

维护时间

美国区:北京时间 10 月 12 日下午 2 点(美国时间 12 日凌晨)
中国区:北京时间 10 月 13 日凌晨 1 点

如果有任何疑问,请发邮件至 support@leancloud.rocks 进行咨询。感谢您的理解与配合!

系统维护通知:LeanCache 将于 8 月 29、30 日进行升级

我们将于 2016 年 8 月 29 日和 30 日分别对美国区和中国区的所有 LeanCache 实例进行升级。此次升级的主要目的是为了提高 LeanCache 在极端情况下的稳定性。

在升级过程中,云引擎应用与 LeanCache 的连接会出现几秒钟的中断。使用了云引擎 Node.js 运行环境的应用开发者,需要确保在代码中加入对 redis on error 事件的处理,否则上述的连接中断可能会造成应用的异常退出。具体处理方法请参考 文档和示例代码

使用了其他语言运行环境的云引擎应用不会受到连接中断的影响。

维护时间

美国区:北京时间 8 月 29 日下午 2 点(美国时间 29 日凌晨)
中国区:北京时间 8 月 30 日凌晨 1 点

如果有任何疑问,请发邮件至 support@leancloud.rocks 进行咨询。感谢您的理解与配合!