月度归档:2016年02月

2016 年 2 月 26 日:聊天服务短暂异常的故障说明

2016 年 2 月 26 日下午五点左右,我们的聊天服务出现了短暂异常,导致部分终端用户在获取指定聊天记录时,可能会得到整个应用的聊天记录。此次故障持续了十多分钟,具体情况如下。

故障时间

16:45 至 16:58(持续约 13 分钟)

影响范围

使用了聊天服务,且在服务异常期间发生了聊天记录查询请求的所有应用

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2016 年 2 月 19 日:云服务中断半小时的故障说明

2016 月 2 月 19 下午 3 点左右,LeanCloud 所有服务突然不可用。我们的报警系统即刻捕捉到异常并发出告警,我们由此进行紧急修复,于半小时后将全部服务恢复到正常运行状态。此次故障影响范围较大,性质严重,我们将详细情况汇报如下。

故障时间

15:17 至 15:50(持续约 33 分钟)

影响范围

除了单纯的静态网站托管服务未受影响之外,其他所有服务,包括结构化数据存储、文件存储、云引擎、聊天、短信、推送、统计等功能都暂时无法使用。

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2016 年 1 月 LeanCloud 更新汇总

春节来临之际,预祝 LeanCloud 新老用户新春快乐,万事如意!2016 年的第一个月份,我们也没有偷懒,继续为 LeanCloud 添砖加瓦。先来说重要内容:

首先,我们开始测试新的工单系统 https://leanticket.cn/:它完全依托于 LeanCloud 平台,使用了存储、云引擎等功能,欢迎大家测试和使用。

其次,我们的聊天启用了新的协议,协议部分按照我们的测试可以节省 70% 的流量,但是需要 升级 SDK 才能实现。此外,我们还修复了已经收到的消息重复收到推送的问题。

最后,CQL 开始支持插入、更新和删除,详情请参考 CQL 详细指南 ,并且存储的更新和删除开始支持同时传入 where 条件,满足该条件的才执行更新或者删除。

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2016 春节 LeanCloud 放假通知

2016放假通知

LeanCloud 将于 2016 年 2 月 6 日(周六)至 2 月 13 日(周六)春节期间放假八天,2 月 14 日(周日)恢复正常工作。期间运维团队仍将在线值班,以应对可能的突发情况,保障服务稳定。

放假期间,LeanCloud 工程师大部分时间也会保持在线,以处理紧急事件和回复工单疑问。购买了技术支持的用户仍可以通过工单系统来提交问题,我们会尽快回复(但无法保证在一天之内完全解决),若有遗漏我们会在节后第一时间进行处理,希望大家体谅。

如发生紧急情况,请联系值班人员(电话:131-4644-6722),我们会及时响应处理。

感谢大家在过去一年对我们的大力支持!祝大家新春快乐,猴年吉祥!