标签归档:故障说明

2015 年 5 月 30 日:查询超时及云引擎报错的故障说明

5 月 30 日下午 5 时左右,我们的工程师发现后台网络响应出现异常,于是随即进行分析与排查,及时对问题根源进行了修复。在修复期间,有用户反馈说数据存储 API 访问速度变慢,云引擎频繁报错,给业务带来了影响。具体情况说明如下。

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2015 年 5 月 8 日:即时聊天 IM 服务故障说明

上午 10 点左右,我们接到用户反馈,说聊天室中的新会话出现丢失。经过分析和追踪,我们确认这是由于今天早上服务端一次版本更新后,导致使用 IM 2.0 服务的应用出现了问题,所以在同日上午 11 点 12 分对代码进行了回滚,新会话丢失的现象随即消失。

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